Cambio o devolución: ¿Cómo funciona?

Como somos una marca pequeña, no podemos ofrecer cambios ni devoluciones gratuitos, así que asegúrese de consultar la guía de tallas antes de realizar el pedido.

Por supuesto, si hay algún problema con tu pedido, cubriremos los costos de envío.

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Si deseas realizar una devolución, tienes hasta 30 días naturales desde la entrega para hacerlo.

1. Haga clic en este enlace: Contacto
   
2. Seleccione el asunto ‘Cambio de producto’ o ‘Devolución’, incluya su número de pedido, el producto que desea devolver y el motivo de la devolución.
   
3. Empaque el pedido (recomendamos utilizar la caja original).
   
4. Envíe su producto a la siguiente dirección y cubra usted mismo los gastos de envío:
   

Stohkt
Cl. Ronda 4, 1B
30333 Murcia, España

Intercambio

• Una vez que recibamos el producto, te informaremos por correo electrónico y te enviaremos la nueva talla, siempre que esté en stock.
  
• Cubriremos el coste del envío de vuelta a tu dirección (esto se aplica a un solo cambio y dentro de España peninsular).

Devolver

• Una vez que recibamos el producto, le notificaremos por correo electrónico y procesaremos su reembolso.
  
• Sólo se reembolsará el producto adquirido, no se reembolsarán los gastos de envío ni ningún servicio adicional.
  
• El reembolso se emitirá dentro de los 10 días hábiles siguientes a que recibamos el artículo en nuestro almacén, utilizando el mismo método de pago que utilizó para el pedido.